Política de cancelación y reembolsos
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Las reservas realizadas directamente a través de la página web de El Marañal están sujetas a las siguientes condiciones de cancelación.
1. Cancelación gratuita
Puedes cancelar gratuitamente tu reserva hasta siete días naturales antes de la fecha de llegada.
La cancelación no tendrá penalización económica y dará derecho a la devolución del 100 % del importe abonado.
Para calcular el plazo se utilizarán días naturales, incluyendo sábados, domingos y festivos, con referencia al calendario y horario peninsular español.
El día límite será el séptimo día natural anterior a la fecha de entrada.
2. Cancelación fuera de plazo
Si cancelas la reserva después de que finalice el período de cancelación gratuita, se aplicará una penalización del 100 % del importe total de la reserva, incluidos los servicios adicionales contratados y pagados con ella.
En este supuesto no procederá el reembolso del importe sujeto a penalización.
3. No presentación
Si no te presentas en el alojamiento en las fechas reservadas, se aplicará una penalización equivalente al 100 % del importe total de la reserva.
4. Salida anticipada
Si decides abandonar voluntariamente el alojamiento antes de la fecha de salida contratada, no tendrás derecho al reembolso de las noches o servicios no disfrutados, sin perjuicio de los derechos que legalmente te correspondan.
5. Cómo solicitar una cancelación
Puedes gestionar tu cancelación mediante las funciones habilitadas para tu reserva o contactar con el establecimiento:
- Email: posadaelmaranal@live.com
- Teléfono: +34 620 425 619.
Para facilitar la tramitación, indica el número de reserva y los datos necesarios para identificarla.
La cancelación se considerará efectuada cuando quede registrada mediante el sistema habilitado o sea recibida por el establecimiento a través del canal correspondiente.
Se enviará una confirmación de la cancelación al correo electrónico asociado a la reserva.
6. Reembolsos
Cuando proceda una devolución, el importe correspondiente se tramitará al mismo medio de pago utilizado para formalizar la reserva, siempre que sea técnicamente posible.
El plazo máximo para tramitar el reembolso será de siete días desde la confirmación de la cancelación que dé derecho a devolución.
La entidad bancaria o el proveedor de pago podrá necesitar tiempo adicional para reflejar el importe en la cuenta del cliente.
7. Modificaciones de fechas
Las solicitudes de cambio de fechas estarán sujetas a disponibilidad y aceptación del establecimiento.
La solicitud de modificación no suspende el plazo de cancelación de la reserva original.
Si el cambio implica diferencias de precio, se informará previamente al cliente.
8. Aplicación de las condiciones
Esta política es aplicable a todas las reservas directas del alojamiento, incluidas las reservas de grupo, alquiler íntegro y promociones, sin excepciones comerciales específicas.
Las condiciones de las reservas realizadas mediante plataformas externas serán las informadas y aceptadas en el canal correspondiente.
Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación vigente.